Il bilancio sociale è uno strumento di informazione e trasparenza. Viene messo a disposizione degli stakeholder (lavoratori, associati, cittadini, pubbliche amministrazioni, ecc.) secondo modalità definite dalle linee guida, con informazioni circa le attività svolte e i risultati sociali conseguiti dall’ente nell’anno; è al tempo stesso uno strumento utile all’organizzazione per una valutazione e controllo dei risultati conseguiti e che può quindi contribuire ad una gestione più efficace e coerente con i valori e la missione.